PRIX

Les prix communiqués dans nos listes sont calculés pour le nombre de personnes indiqué dans le descriptif. Les prix affichés s'entendent taxes incluses.



Nos prix comprennent :

* la mise à disposition du logement entièrement équipé

*l'ensemble des charges inhérentes à la maison (sauf indications contraires par exemple pour les villas avec air conditionné ou piscine) : eau, électricité, gaz



Nos prix ne comprennent pas :

*le linge de maison (draps de lits, les serviettes de douche et de toilettes,…).

* les consommations et abonnements téléphoniques (s'il y a lieu),

* le chauffage des maisons et des piscines sauf cas particuliers pour certaines propriétés.

* les suppléments tels que : lit adulte, lit enfant, chaise haute, ménage en semaine, animal, personnel de maison...sauf disposition contraire.

* l'entretien des piscines et jardins, sauf disposition contraire.



RESERVATION ET PAIEMENT

Toute demande de réservation devra être accompagnée d'un versement d'acompte au moins égal à 30% du montant total de la location. En cas d'annulation cette somme est définitivement acquise (cf. Annulation). Avant d'envoyer votre demande de réservation, vérifiez auprès de nos services la disponibilité de votre location et des dates de réservation. Attention, en cas de non réception de cet acompte, votre demande de location ne sera pas prise en compte.

Un contrat concernant votre location vous parviendra ensuite dans les 10 jours.

Le solde devra nous être impérativement versé dans les 30 jours qui précèdent votre date d’entrée dans les lieux. A réception du solde vous recevrez l'adresse exacte de la villa ainsi que toute les informations relatives à votre séjour. Si votre réservation intervient moins de 40 jours avant votre départ, vous devrez nous verser la totalité du montant de votre séjour.

Attention : Si vos règlements ne nous parvenaient pas dans les délais précités, votre location pourrait être annulée de plein droit sans aucun préavis de notre part, les sommes dues restant exigibles à tout moment par la société Tunisievilla conformément à la loi.



DÉPÔT DE GARANTIE

Un dépôt de garantie pour la maison peut vous être demandé par la personne chargée de l'accueil, ceci vous sera préalablement précisé par Tunisievilla. En général, le dépôt de garanti n’excède pas 30% du montant du loyer.

Ce dépôt doit être obligatoirement remis au loueur ou à son représentant à votre arrivée. Celui-ci pourra vous refuser l'entrée dans les lieux, si vous ne lui remettez pas ce dépôt sous la forme de chèque ou espèce. Il vous sera intégralement retourné dans un délai minimum de 30 jours (dans certains cas, à votre départ) déduction faite des dégradations éventuelles.



DATES D'ARRIVEE ET DE DEPART

Le locataire devra aviser le propriétaire (ou son représentant) de l'heure approximative de son arrivée. En règle générale, l'arrivée du locataire se fera à une heure raisonnable de la journée, et sauf indication contraire, à l'adresse de la location. Si le locataire ne se présente pas au rendez-vous fixé et n'a pas informé la personne chargée de l'accueil des causes de son absence, il perdra tous droits à la location sans pouvoir prétendre à aucun remboursement. Dans ce cas, le propriétaire (ou son représentant) pourra immédiatement relouer aux meilleures conditions. Tout séjour interrompu par le client, pour quelque cause que ce soit, ne peut donner lieu à aucun remboursement. Le locataire devra libérer le logement le jour prévu de son départ avant 10H00.



OBLIGATIONS DU PROPRIETAIRE

Les indications relatives à la situation, la nature et l'installation des locaux sont la transcription exacte des renseignements fournis par le propriétaire qui certifie que les locaux seront en parfait état d'installation et de propreté pour l'arrivée de son locataire. Tunisievilla ne peut être tenue responsable d'une faute du propriétaire à ce sujet. La responsabilité de la société ne pourra également être engagée au cas où des modifications affectant le lieu loué ou son environnement n'auraient pas été portées à sa connaissance par le propriétaire à la date de réservation ou interviendraient entre le moment de celle-ci et l'entrée dans les lieux du locataire. Dans la présente location, le rôle de commercialisation de la société se limitant à celui d'intermédiaire entre les parties, sa responsabilité ne peut être engagée du fait du propriétaire ou du locataire.

Le propriétaire est totalement responsable de la mise à disposition du bien loué, et assure que ce bien répond aux normes de construction, conformité, sécurité, santé. Il appartient au propriétaire ou à son représentant de recevoir les locataires au jour prévu



OBLIGATIONS DU LOCATAIRE

Le locataire doit se comporter en bon père de famille et veiller au bon entretien des locaux.

Les événements exceptionnels (fêtes, mariage, réceptions...) restent soumis à l'accord préalable du propriétaire et conformément à la loi tunisienne, à autorisation de la municipalité. Ces locaux devront être rendus en état de propreté lors du départ. Attention : si le propriétaire est contraint de faire appel à une femme de ménage ou à une société de nettoyage, il sera habilité à imputer le coût de ces interventions sur la caution.

Sauf accord préalable du propriétaire, le nombre de personnes prévues au contrat ne pourra être dépassé, et l'apport de lits supplémentaires n'est pas autorisé. De même, il est interdit de monter des tentes dans le jardin. En cas de manquement à ces règles de manière notoire, le propriétaire pourra appliquer une compensation proportionnelle et l'imputer en ce cas sur le solde du dépôt de garantie.



DESCRIPTION DES LOCATIONS

Toutes les villas proposées par Tunisievilla ont été visitée au moins une fois par ses services.

Les descriptifs communiqués par les correspondants locaux sont fidèlement retranscrits.

Si, malgré ces multiples précautions, votre location ne correspondait pas à la description donnée, Tunisievilla en sa qualité d'intermédiaire de service, ne pourrait être tenu responsable d'une faute (due à une dissimulation, omission, vice caché...) du propriétaire ou correspondant. De même, Tunisievilla agissant comme intermédiaire ne pourra être tenue responsable si des modifications affectant le lieu loué, son environnement ou sa disponibilité n'auraient pas été portées à sa connaissance par les propriétaires ou les correspondants locaux avant la date de réservation et l'entrée dans les lieux.

Si le descriptif de la villa fait mention d'une télévision par satellite, cela n'implique pas que l'on peut capter les chaînes françaises.



ÉQUIPEMENT DES LOCATIONS

Votre location doit disposer d'un matériel de cuisine, vaisselle, ameublement et literie. Le propriétaire ou son mandataire est responsable de la qualité de cet équipement qui doit être en rapport avec le nombre de personnes prévu au contrat (les meubles de jardin et transats de piscine ne sont pas obligatoirement du même nombre que le nombre de personnes autorisées à accéder à la location).



CAPACITE D'ACCUEIL

Si vous dépassez le nombre de personnes prévu dans votre location, à votre arrivée ou pendant votre séjour, vous le faites au risque de vous voir refuser son accès ou de subir une majoration de prix justement réclamée par le propriétaire ou le représentant local.



ANIMAUX

Dans la plupart de nos locations, les animaux domestiques ne sont pas acceptés. Ils ne seront admis que dans la mesure où leur présence a été demandée et acceptée par le loueur lors de l'inscription. A défaut, l'agent local pourra refuser leur présence.



ANNULATION

Toute annulation devra être faite par lettre recommandée avec accusé de réception : la date de réception détermine les frais d'annulation selon le barème suivant :

* plus de 45 jours avant votre entrée dans les lieux les frais d'annulation seront égaux à 30% du montant de votre location,

* entre 45 et 30 jours avant votre entrée dans les lieux : les frais d'annulation sont égaux à 50% du montant de votre location,

* entre 30 jours et la date d'entrée dans les lieux: 100% du montant de votre location.

En cas de sinistre, vous devez aviser immédiatement votre agence et votre assureur.



RÉCLAMATION

Si vous souhaitez faire une réclamation sur les qualités substantielles de votre location, vous devrez vous adresser au correspondant sur place. En cas de contestation, vous devrez nous avertir par téléphone dans les 72 h de votre arrivée. Pour être prise en considération, cette réclamation doit impérativement être suivie d'une lettre recommandée avec accusé de réception envoyée dans les 4 jours de votre arrivée. Passé ce délai (de 6 jours maximum) aucune réclamation ne sera prise en considération.

Ce délai est une précaution supplémentaire pour vous protéger le plus complètement possible d'éventuelles mauvaises surprises : c'est pourquoi nous vous invitons à le respecter. Pour des détails de moindre importance, nous sommes toujours là pour vous aider et vous servir en permanence d'intermédiaire auprès du propriétaire. En cas de contestation, le tribunal compétent est celui de Tunis.